Chật vật săn vé giá rẻ

Ghi nhận của phóng viên báo Tin tức và Dân tộc, càng cận kề kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5, thị trường vận tải hành khách càng trở nên “nóng” khi giá vé máy bay và tàu hỏa đồng loạt tăng cao, đặc biệt ở các khung giờ thuận tiện.

Chị Ngô Minh Anh (ngụ phường Bàn Cờ, TP Hồ Chí Minh) cho biết, chị đã lên kế hoạch đưa gia đình đi Phan Thiết bằng tàu hỏa trong ngày 27/4 nhưng vẫn không mua được vé phù hợp. “Hầu hết ghế nằm điều hoà đã hết, chỉ còn vài chỗ ngồi cứng điều hoà nên cả gia đình không thể đi cùng nhau. Nếu không mua được vé tàu, gia đình tôi sẽ chuyển sang đi ô tô tự lái”, chị Minh Anh cho biết.

Trong khi đó, anh Nguyễn Quốc Thái (ngụ phường Dĩ An) cũng cho biết, anh dự định đưa gia đình đi nghỉ lễ 30/4 và 1/5 tại Huế nhưng “choáng” với giá vé máy bay. “Gia đình 4 người, chi phí vé khứ hồi đã hơn 20 triệu đồng dù chọn hãng máy bay có giá rẻ nhất, vì vậy tôi vẫn đang cân nhắc có nên đi hay không”, anh Quốc Thái nói.

Theo khảo sát thực tế, giá vé máy bay nội địa dịp lễ 30/4 - 1/5 tiếp tục tăng cao, đặc biệt ở các khung giờ đẹp. Trên tuyến Hà Nội - TP Hồ Chí Minh ngày 25/4, Vietravel Airlines ghi nhận mức giá phổ biến khoảng 2,74 triệu đồng/chiều cho hạng phổ thông linh hoạt, trong khi Bamboo Airways có chuyến bay giờ thuận tiện với giá lên đến khoảng 3,45 triệu đồng/chiều.

Ở các chặng trục chính như TP Hồ Chí Minh - Hà Nội, mặt bằng chung dao động từ 2,8 - 3,5 triệu đồng/chiều, tùy hãng và giờ bay. Tuyến TP Hồ Chí Minh - Đà Nẵng phổ biến từ 1,9 - 2,4 triệu đồng/chiều, trong khi các điểm du lịch như Nha Trang, Phú Quốc duy trì mức 1,5 - 1,8 triệu đồng/chiều. Đáng chú ý, chặng Hà Nội - Phú Quốc tiếp tục neo cao, nhiều thời điểm vượt 4 triệu đồng/chiều, gần chạm trần giá.

Ở lĩnh vực đường sắt, giá vé tàu dịp lễ 30/4 - 1/5 cũng tăng nhẹ so với ngày thường, đặc biệt ở các chặng du lịch ngắn từ TP Hồ Chí Minh đi các tỉnh. Chẳng hạn, tuyến TP Hồ Chí Minh - Phan Thiết dao động khoảng 350.000 - 700.000 đồng/lượt tùy loại ghế ngồi mềm hoặc giường nằm; tuyến TP Hồ Chí Minh - Nha Trang có giá phổ biến từ 500.000 - 1,1 triệu đồng/lượt; trong khi các chặng dài như TP Hồ Chí Minh - Đà Nẵng hoặc Hà Nội - TP Hồ Chí Minh có thể từ 900.000 đến hơn 1,8 triệu đồng/lượt đối với giường nằm điều hòa.

Dù giá không tăng đột biến như hàng không, nhưng nhiều chuyến tàu đẹp đã kín chỗ sớm. Ngành đường sắt cũng đã bổ sung thêm tàu và toa xe, tuy nhiên vào các ngày cao điểm, đặc biệt chiều đi trước lễ và chiều về sau lễ, vé vẫn trong tình trạng khan hiếm, nhất là ở các khung giờ thuận tiện.

Giữ giá, xoay trục sản phẩm để giữ khách

Trong bối cảnh giá vé máy bay và chi phí đầu vào tăng cao, các doanh nghiệp du lịch buộc phải thích ứng nhanh. Thay vì tăng giá tour theo thị trường, nhiều đơn vị lựa chọn giữ giá ổn định, đồng thời cơ cấu lại sản phẩm và tăng ưu đãi để giữ chân khách.

Theo ghi nhận, giá tour dịp lễ năm nay tăng khoảng 10 - 20% so với cùng kỳ, chủ yếu do chi phí vận chuyển. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đã chủ động làm việc với các hãng hàng không từ sớm để giữ giá vé đoàn, qua đó hạn chế mức tăng giá tour.

Ông Lại Minh Duy, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần dịch vụ du lịch và thương mại TST (TSTtourist) cho biết, với các tour du lịch hè năm nay, doanh nghiệp kiên định với cam kết giữ giá ổn định trong mùa cao điểm. Theo đó, đây không chỉ là giải pháp kinh doanh mà còn là cách bảo vệ quyền lợi khách hàng và giữ uy tín thương hiệu trong bối cảnh thị trường biến động.

Theo đó, đơn vị vẫn giữ nguyên giá và tiêu chuẩn dịch vụ đối với khách đã đặt tour từ sớm, bất chấp áp lực chi phí nhiên liệu và dịch vụ tăng. Việc giữ giá không đơn thuần là chiến lược cạnh tranh, mà là cam kết đồng hành cùng khách hàng, lấy sự an tâm làm kim chỉ nam trong hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng triển khai nhiều chương trình ưu đãi như tặng voucher giá trị cao, giảm giá cho khách đặt sớm hoặc khách đoàn. Các sản phẩm tour được thiết kế linh hoạt, từ ngắn ngày đến dài ngày, phù hợp với nhu cầu đa dạng của du khách trong mùa cao điểm.

“Một xu hướng rõ nét là các tour không sử dụng đường bay đang tăng trưởng mạnh. Tour đường bộ, tàu hỏa hoặc các điểm đến gần TP Hồ Chí Minh như: Phan Thiết, Vũng Tàu, Đà Lạt… trở thành lựa chọn phổ biến nhờ chi phí hợp lý và chủ động thời gian. Ngoài ra, các tour theo nhóm nhỏ, gia đình hoặc thiết kế riêng cũng được ưa chuộng, phản ánh xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm du lịch”, ông Lại Minh Duy cho biết thêm.

Theo các doanh nghiệp du lịch TP Hồ Chí Minh, việc giá vé máy bay tăng cao trong dịp lễ không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội để ngành du lịch tái cấu trúc theo hướng bền vững hơn. Vì vậy, các doanh nghiệp đang chuyển từ mô hình phụ thuộc vào hàng không sang xây dựng hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, linh hoạt hơn.

Tour trải nghiệm, tour cá nhân hóa, tour gần… giúp giảm áp lực chi phí và mở rộng lựa chọn cho du khách; đồng thời xu hướng đặt tour sớm cũng ngày càng rõ rệt. Du khách chủ động kế hoạch từ 4 - 6 tuần trước lễ để giữ giá tốt, chọn được dịch vụ phù hợp. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và giảm rủi ro biến động chi phí.

Ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Việt nhận định, thị trường du lịch đang bước vào giai đoạn thích ứng nhanh với biến động chi phí, đặc biệt là giá vé máy bay. Theo ông, các doanh nghiệp buộc phải tái cấu trúc sản phẩm theo hướng linh hoạt hơn, tăng tỷ trọng tour gần, tour không sử dụng đường bay và thiết kế các gói dịch vụ tối ưu chi phí cho khách hàng.

“Trong bối cảnh hiện nay, doanh nghiệp không thể chỉ cạnh tranh bằng giá mà phải cạnh tranh bằng khả năng tối ưu trải nghiệm và kiểm soát chi phí. Khách hàng ngày càng thông minh, họ sẵn sàng chi tiêu nhưng đòi hỏi giá trị tương xứng. Do đó, việc giữ giá ổn định, minh bạch và linh hoạt sản phẩm là yếu tố then chốt để giữ chân khách”, ông Vũ chia sẻ thêm.

Tiến sĩ Dương Đức Minh, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển Kinh tế và Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết, cần phát triển hạ tầng giao thông đa phương thức, tăng kết nối giữa đường bộ, đường sắt và hàng không để giảm áp lực trong các dịp cao điểm. Trong bối cảnh đó, việc doanh nghiệp giữ giá, nâng chất lượng dịch vụ và linh hoạt sản phẩm không chỉ giúp duy trì sức cầu mà còn tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững.

Theo ông Dương Đức Minh, dịp lễ 30/4 năm nay vì thế không chỉ là mùa cao điểm du lịch mà còn là “phép thử” khả năng thích ứng của toàn ngành trước biến động chi phí - nơi những doanh nghiệp linh hoạt, giữ được niềm tin khách hàng sẽ có lợi thế cạnh tranh dài hạn.