Tay vợt trẻ người Tây Ban Nha bước vào trận đấu với tư cách là ứng viên sáng giá để đi tiếp, nhưng lại bị khuất phục sau ba set trước đối thủ người Anh. Kết quả này được xem là cú sốc lớn nhất của giải cho đến thời điểm hiện tại, đồng thời cũng là chiến thắng đáng giá nhất trong sự nghiệp của Norrie.

Alcaraz thể hiện rõ sự thất vọng trong suốt trận đấu, và thậm chí đã tranh cãi gay gắt với HLV của mình ở một thời điểm. Theo lời bình luận viên Naomi Broady của Sky Sports, người chứng kiến cuộc trao đổi này từ phòng bình luận: "Họ thực sự đang cãi nhau". 

Sau đó, Alcaraz không thể lấy lại phong độ tốt nhất của mình, và Norrie đã tận dụng cơ hội để kiểm soát hoàn toàn set cuối, giành chiến thắng bất ngờ 4-6, 6-3, 6-4. Phát biểu sau khi rời sân, Alcaraz thừa nhận rằng thất bại của mình đến từ việc lựa chọn sai chiến thuật, đồng thời bày tỏ sự thất vọng sâu sắc về màn trình diễn tại thủ đô nước Pháp.

"Tôi đã chọn sai chiến thuật cho kiểu sân chậm như thế này", anh nói. "Mọi thứ đều không diễn ra theo ý tôi. Đây là một trong những trận tệ nhất của tôi trong năm nếu xét về cảm giác thi đấu. Ở Miami, đó là vấn đề thể lực; còn hôm nay thì khác. Tôi không cảm thấy bóng tốt ở bất kỳ thời điểm nào".

Khi được hỏi lý do tại sao lại cảm thấy như vậy, Alcaraz trả lời: "Tôi không biết nữa. Tôi đã tập luyện rất nhiều ở đây. Tôi cảm thấy rất ổn, rất tốt. Tôi di chuyển tốt trên sân, cảm giác bóng cũng ổn.

Tôi có ý tưởng rất rõ ràng, mục tiêu cũng rõ ràng. Nhưng hôm nay, ngay cả trong set đầu tiên, dù thắng nhưng tôi vẫn cảm thấy mình có thể chơi tốt hơn rất nhiều. Sang set thứ hai, tôi cố gắng cải thiện, nhưng kết quả lại ngược lại: tôi chơi còn tệ hơn".